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※赤字は休業日です

メンテナンスについて

STUDIO VENERITA では随時メンテナンス(修理)を実施しております。
メンテナンスご利用の際は一読していただければと思っております。
また、不明な点はお気軽にお問い合わせください。

商品到着後1週間(7日)以内にご連絡をいただいた場合

一部のメンテナンスを除き(チェーン伸ばし等)、料金、往復配送料は無料になります。
但し、下記の項目に当てはまる場合は料金が発生するか、メンテナンスをお受けできません。

  • チェーンを長くする場合(ブレスレットは対象外)。
  • 著しい破損、変色がある場合。
  • 商品を紛失した場合。

サイズが合わない場合はサイズ直し、交換にて対応させていただきますので、商品到着7日以内に必ず、ご試着してください。
商品到着7日が過ぎてしまいますと、往復送料のお客様負担とメンテナンスが有料になってしまいますのでご注意ください。
尚、ネックレスチェーンの長さが合わなかった場合で、チェーンを伸ばす場合は商品到着7日以内であっても有料になります。(当店の間違いの場合は無料にて対応させていただきます。)ご了承ください。
尚、短くする場合は無料になります。

商品到着後1週間(7日)が過ぎてしまった場合

大変恐れ入りますが、往復配送料についてはお客様負担となります。
メンテナンスの場合、往復配送料は全国一律¥1000(片道¥500)になりますので、
[ メンテナンス料金 ] + [ ¥1000 ] になります。ご了承ください。
メンテナンス料金はコーティングが施されている製品と、そうでない製品では料金が異なります。

以上のページにて、料金を良くご確認、ご理解のうえ、ご依頼ください。