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※赤字は休業日です

メンテナンス 電話での依頼方法

お電話でのメンテナンス(修理)ご依頼方法について説明しております。
大変、恐れ入りますが日中、お電話にでられない場合がございます。
その際は、恐れ入りますがメールを送信していただくか、留守番電話の方へメッセージをお願いいたします。
営業時間内にいただいた、留守番電話、メールは営業時間内であれば当日中に、営業時間が過ぎた場合は1営業日以内にお返事いたします。

  1. メンテナンスの確認
    依頼するメンテナンスの内容と料金、注意事項を十分ご理解ください。
    メンテナンスの内容の説明はこちらで詳しく説明しております。→[ メンテナンス 項目 ]
  2. 【メンテナンス依頼】のご連絡
    依頼されるメンテナンスを確認後、直接お電話にてご連絡ください。
    商品の状況等をお伺いいたします。
    お電話にて状況が把握できた場合は商品をすぐに発送していただいても結構です。
  3. 【発送日のお知らせ】のご連絡
    弊社に届き次第、商品を確認いたします。
    商品の状態を確認後、発送日(メンテナンス完了日)をご連絡いたします。
    商品の状態によっては、別途料金が発生する場合、メンテナンス不可の場合がございます。ご了承ください。
    ※この時点てメンテナンス不可の場合は悪質ではない限り往復配送料は弊社にて負担いたします。
  4. 商品の受け取り
    メンテナンス完了、あるいは入金確認後発送させていただきます。

注意事項

以下の事項は絶対にやめてください。
場合によっては商品をお返しできない場合もございます。

  • 連絡せずに商品を送ることはご遠慮ください。
  • 「留守番電話」にメッセージを残したのみで商品を送ることはご遠慮ください
    恐れ入りますが、こちらからのお返事をお待ちください。