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※赤字は休業日です

メンテナンス FAXでの依頼方法

ファックスでのメンテナンス(修理)のご依頼方法について説明しております。
FAX受理後、受付時間内であれば当日中、時間外であれば翌営業日にFAXにてお返事いたします。
FAX以外でのお返事を希望の場合はその旨の内容を記載してください。何も記載がない場合はFAXにてお返事させていただきます。

  1. メンテナンスの確認
    依頼するメンテナンスの内容と料金、注意事項を十分ご理解ください。
    メンテナンスの内容の説明はこちらで詳しく説明しております。→[ メンテナンス 項目 ]
    メンテナンスの料金はこちらで詳しく説明しております。→[ メンテナンス 項目 ]
  2. 【メンテナンス依頼ファックス】の送信
    依頼されるメンテナンスを確認後、下記項目を記載のうえファックスを送信してください。
    • お名前
    • 商品名
    • メンテナンス内容
    • ファックス番号
    • お電話番号 ※お返事をお電話ご希望の方のみ
    • メールアドレス ※お返事をメールご希望の方のみ
    ※お返事をファックス以外でご希望の方はその旨の記載をお願いいたします。
    記載がない場合はファックスでお返事させていただきます。
  3. 【メンテナンス受理ファックス】の確認
    弊社より「 メンテナンス受理ファックス」 を送信しますのでご確認ください。
    「メンテナンス受理ファックス」 をお受け取りいただいた後、商品を弊社宛てにお送りください。
    商品の状況が確認できないため、メンテナンス完了日(商品発送日)はお知らせできません。
    何卒、ご了承ください。
    ※お急ぎとは思いますが、弊社の「メンテナンス受理ファックス」 を確認後にお送りください。
    「メンテナンス受理ファックス」 を確認する前、「メンテナンス依頼ファックス」 を送信せずに商品を弊社までお送りするのは絶対にやめてください。
  4. 【発送日のお知らせメール】の確認
    弊社に届き次第、商品を確認いたします。
    商品の状態を確認後、発送日(メンテナンス完了日)をお知らせいたしますのでご確認ください。
    商品の状態によっては、別途料金が発生する場合、メンテナンス不可の場合がございます。ご了承ください。
    ※この時点てメンテナンス不可の場合は悪質ではない限り往復配送料は弊社にて負担いたします。
  5. 商品の受け取り
    メンテナンス完了、あるいは入金確認後発送させていただきます。

注意事項

以下の事項は絶対にやめてください。
場合によっては商品をお返しできない場合もございます。

  • 「メンテナンス依頼ファックス」を送信せずに商品を送ることはご遠慮ください。
  • 「メンテナンス受理ファックス」 を確認する前に商品を送ることはご遠慮ください